Bei YESOSLIM bieten wir Ihnen eine einfache, sichere und geeignete Zahlungsmöglichkeit, um Ihr Online-Einkaufserlebnis zu erleichtern.
Die einzige auf unserer Website verfügbare Zahlungsmethode ist die Banküberweisung.
1. Zahlungsmethode
1.1 Zahlung per Banküberweisung
Die Zahlung per Banküberweisung ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung einfach und sicher zu bezahlen.
Bearbeitungszeit:
Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, werden nach dem tatsächlichen Eingang der Zahlung bearbeitet.
Je nach Ihrem Kreditinstitut kann die Bearbeitungszeit zwischen 1 und 3 Werktagen betragen.
Sobald die Überweisung eingegangen und bestätigt wurde, wird Ihre Bestellung bestätigt und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
Wichtig:
Ihre Bestellung wird erst nach dem tatsächlichen Eingang der Zahlung versandt.
Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck der Überweisung an, um die Identifizierung Ihrer Zahlung und die Bearbeitung Ihrer Bestellung zu erleichtern.
2. Steuern und Rechnungsstellung
2.1 Preise und Steuern
Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten alle anwendbaren Steuern (Preise inklusive Mehrwertsteuer).
Die geltende Mehrwertsteuer ist direkt im angezeigten Preis enthalten.
2.2 Internationale Geschäftskunden
Wenn Sie ein Unternehmen mit Sitz in der Europäischen Union sind und über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen, können Sie gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen von der Mehrwertsteuer befreit werden.
Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice zu wenden, um Ihre Situation zu überprüfen.
Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde für eventuell anfallende Steuern, Zölle oder zusätzliche Gebühren verantwortlich.
3. Rückerstattungen
3.1 Modalitäten der Rückerstattung
Im Falle der Rücksendung eines für eine Rückerstattung berechtigten Produkts erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.
Bearbeitungszeit:
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Nach Durchführung der Rückerstattung durch unsere Dienste kann es je nach Ihrem Kreditinstitut unterschiedlich lange dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Bankverbindung:
Um die Rückerstattung vorzunehmen, können wir Sie um die für die Durchführung der Überweisung erforderlichen Bankdaten bitten.
4. Zahlungssicherheit
Wir legen besonderen Wert auf die Sicherheit der per Banküberweisung geleisteten Zahlungen.
Um eine sichere Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, überprüfen wir den Eingang und die Zuordnung der Zahlung, bevor wir die Bestellung versenden.
Wir empfehlen Ihnen, die Bankverbindung sowie die bei Ihrer Überweisung angegebene Bestellnummer sorgfältig zu überprüfen.
5. Zahlung nicht erhalten oder nicht zugeordnet
Wenn Ihre Zahlung noch nicht zugeordnet wurde, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Ob die Überweisung von Ihrem Bankkonto tatsächlich durchgeführt wurde
Ob die verwendeten Bankdaten korrekt sind
Ob der überwiesene Betrag dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung entspricht
Ob Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck der Überweisung angegeben wurde
Ob die für die Bearbeitung der Überweisung erforderliche Banklaufzeit bereits abgelaufen ist
Wenn die Zahlung bereits durchgeführt wurde, Ihre Bestellung jedoch noch nicht bestätigt wurde, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir die Situation überprüfen können.
6. Stornierung einer bereits bezahlten Bestellung
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie die Stornierung beantragen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren: support@yesoslim.com
Bedingungen für die Stornierung:
Wenn die Stornierung akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie den Erhalt der Bestellung abwarten und das Produkt anschließend gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.
7. Häufig gestellte Fragen (FAQ)
7.1 Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Banküberweisung: Die Zahlung muss nach Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgen. Die Bestellung wird nach tatsächlichem Eingang der Überweisung bearbeitet.
7.2 Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald Ihre Zahlung per Banküberweisung eingegangen und bestätigt wurde. Die Dauer des Zahlungseingangs kann je nach Ihrem Kreditinstitut zwischen 1 und 3 Werktagen betragen.
7.3 Kann ich meine Zahlungsmethode nach Bestätigung der Bestellung ändern?
Da die einzige verfügbare Zahlungsmethode die Banküberweisung ist, kann keine andere Zahlungsmethode ausgewählt oder zur Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet werden.
7.4 Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich ein Produkt zurücksende?
Ja. Wenn das zurückgesendete Produkt für eine Rückerstattung berechtigt ist, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts.
7.5 Bieten Sie eine Ratenzahlung an?
Nein, wir bieten derzeit keine Ratenzahlung an. Die Bestellung muss vollständig und einmalig per Banküberweisung bezahlt werden.
8. Kontakt
Adresse: 15 RUE DES HALLES, 75001 PARIS
E-Mail: support@yesoslim.com
Telefon: +33 5 37 07 95 35
Vielen Dank, dass Sie sich für YESOSLIM für den Kauf von Fahrrädern, Elektrofahrrädern und Fahrradzubehör entschieden haben!